Január 16-án lehetett utoljára a megszokott módon használni az Ügyfélkaput. Azóta személyes ügyeinket a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás vagy az Ügyfélkapu+ szolgáltatás segítségével intézhetjük. Az európai uniós rendelet miatt váltottak, mivel szigorúbbak lettek a biztonsági követelmények, és az egyfaktoros Ügyfélkapu már nem felel meg ezeknek az elvárásoknak. A régi felületet már csak az Ügyfélkapu+ regisztrálására lehet használni, más funkciók nem érhetőek el vele. Ha azonban nem szeretnénk online elbíbelődni a beállítással, a kormányablakokban is bármikor igényelhetjük az Ügyfélkapu+-t.