A mobilszolgáltatók ügyfélszolgálatai csak meghatározott esetekre vannak nyitva. A kormányrendelet értelmében a Vodafone Magyarország, a Telekom és a Telenor üzletei a március 8. és 22. között kihirdetett korlátozások alatt is nyitva tarthatnak, de kizárólag az informatikai és kommunikációseszköz-javítási szolgáltatás illetve az azzal kapcsolatos ügyfélszolgálati tevékenység céljából – közölték a szolgáltatók. Mint írták, az elveszett, meghibásodott SIM kártyák pótlása is a javítás körébe tartozik. Általános ügyintézésre, például számlabefizetésre és vásárlásra továbbra is az applikációt vagy a webes felületet javasolják.